Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Aklına takılan başka bir şey varsa WhatsApp'tan yazman yeterli.
Nasıl sipariş verebilirim?
Vitrinden beğendiğiniz modele dokunun ve açılan pencerede "Detaylar için — WhatsApp'tan Sor" butonuna tıklayın. WhatsApp, ürünün koduyla birlikte otomatik olarak açılacaktır. Mesajınızı gönderdikten sonra tüm sipariş sürecini sizinle birebir ilgilenerek yönetiyorum.
Ürünler %100 orijinal mi?
Kesinlikle. Vitrindeki tüm modeller güvendiğimiz kaynaklardan temin edilen orijinal ürünlerdir; kılıfı, aksesuarları ve temizleme mendiliyle birlikte eksiksiz olarak teslim ediliyor.
Ürünler gerçekten orijinal mi, nasıl güveneyim?
Vitrindeki her model, kendi gerçek fotoğrafıyla ve kutusuyla birlikte sitede yer alıyor — stok görseli kullanmıyoruz. WhatsApp'tan yazdığınızda istediğiniz kadar ek fotoğraf ve detay isteyebilirsiniz, sipariş öncesi hiçbir soru gereksiz değildir.
Kargo ve teslimat süreci nasıl işliyor?
Türkiye'nin her yerine güvenli kargo ile gönderim yapıyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüz genellikle 1-3 iş günü içinde özenle paketlenip kargoya teslim ediliyor.
Değişim yapabilir miyim?
Hijyen ve orijinallik standartlarımız gereği iade prosedürümüz bulunmuyor; ancak ürün kullanılmamış ve kutusu/etiketleri bozulmamışsa, memnuniyetle değişim sağlıyoruz. Ürünü teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Aradığım model vitrinde yok, ne yapmalıyım?
WhatsApp üzerinden bize kolayca ulaşabilirsiniz. Aradığınız lüks marka ve modeli ilettiğinizde, stoklarımızda bulunması durumunda detayları ve fotoğrafları sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarım.